Servicio y garantía para pantallas LED de vídeo
EagerLED Ofrecemos un servicio integral de videowalls LED para compradores que se abastecen en China, incluyendo personalización de logotipos OEM, envíos aéreos, marítimos y puerta a puerta, soporte técnico remoto y una garantía de 2 años en fuentes de alimentación y tarjetas receptoras. El envío aéreo suele tardar entre 7 y 10 días; el envío marítimo suele tardar más de un mes, dependiendo del destino, las aduanas y los horarios de la compañía naviera.
Servicio de videowalls LED: Fabricación OEM en China
EagerLED Ofrecemos soporte de fabricación OEM para proyectos de videowalls LED provenientes de China. Nuestros servicios incluyen personalización de marca, producción según requisitos, protección de la privacidad del proveedor y soporte de producción coordinado. Comparta el tamaño del gabinete, el paso de píxeles, la aplicación, la cantidad y el mercado de entrega para que nuestro equipo pueda confirmar la viabilidad antes de la producción.
Logotipo personalizado de marca
Añada el logotipo de su empresa a las vitrinas LED, estuches de transporte, embalajes y demás materiales acordados.
Requisitos especiales
Solicite tamaños de gabinete, pasos de píxeles, interfaces, embalaje o accesorios específicos para su proyecto; la viabilidad se confirma antes de la producción.
Protección de la Privacidad
EagerLED Trata la información de clientes, proyectos y proveedores como información comercial confidencial.
Cooperación de ganar-ganar
Coordinar los pedidos repetidos, los requisitos de marca propia y los cronogramas de producción con un equipo dedicado. EagerLED .
Servicio de videowall LED: Envío desde China
Elija envío aéreo, marítimo o a domicilio.
EagerLED Coordinamos el envío internacional una vez finalizadas la producción y las pruebas. Nuestros agentes de carga asociados, con más de 15 años de experiencia en logística, pueden ofrecerle opciones de envío aéreo, marítimo o puerta a puerta según el tamaño del envío, el destino, la fecha de entrega requerida y los requisitos de importación locales. Los tiempos de tránsito son estimados; el despacho de aduanas, los aranceles, los impuestos, los permisos y las responsabilidades de entrega final dependen del destino y de los Incoterms acordados.
Envío aéreo
Ideal para envíos urgentes o de bajo volumen. El tiempo estimado de tránsito suele ser de 7 a 10 días después del envío, dependiendo de la ruta, la capacidad, las aduanas y el destino final.
Transporte marítimo
Ideal para envíos grandes donde la rentabilidad es más importante que la rapidez. El tránsito suele durar más de un mes, dependiendo del puerto, la ruta, la aduana y la entrega terrestre.
Puerta a Puerta
Es habitual para muestras y pedidos pequeños. Los servicios exprés o consolidados pueden coordinar la recogida, la asistencia aduanera y la entrega final, cuando esté disponible.
Servicio de videowalls LED: Soporte técnico remoto
EagerLED Ofrecemos soporte para la configuración y solución de problemas de hardware de videowalls LED, sistemas de control y problemas operativos comunes. Comience con su número de pedido, modelo de pantalla, modelo de controlador, fotos o video de la falla y cualquier mensaje de error. Nuestro equipo podrá diagnosticar el problema mediante chat, video o acceso remoto y recomendarle los pasos a seguir de forma segura.
Contactar al vendedor
Para una gestión más rápida, envíe su número de pedido, modelo de producto, modelo de controlador, fotos y descripción de la avería a su vendedor asignado.
Conexión de video
Utilice una videollamada en directo para mostrar al equipo técnico el estado de la alimentación, la señal, el armario, el módulo y el controlador.
Control Remoto
Cuando sea apropiado y usted lo autorice, los técnicos pueden guiar o realizar comprobaciones de software remotas. Para sistemas NovaStar compatibles, verifique el software y los manuales actuales en el EagerLED Página de descarga de NovaStar.
Resolver el problema
Siga los pasos de reparación o configuración confirmados, pruebe la pantalla y guarde un registro de la solución final para el mantenimiento futuro.
Servicio de videowall LED: Política de garantía de 2 años
EagerLEDEl proceso de garantía cubre los defectos elegibles reportados durante el período de garantía aplicable y distingue entre reparaciones gratuitas y reparaciones con costo. Proporcione el número de pedido, el número de serie del producto, la descripción de la falla y fotos o videos de respaldo antes de devolver las piezas. El equipo de servicio confirmará la elegibilidad, el método de reparación y los gastos de envío antes de comenzar el trabajo.
Servicio de garantía:
1. Durante el período de garantía aplicable, EagerLED Proporciona mantenimiento para defectos de fabricación elegibles sin cargo por servicio.
2. Para fallas elegibles reportadas dentro de 2 años, EagerLED Proporciona fuentes de alimentación o tarjetas receptoras de repuesto sin cargo alguno por la pieza.
3. EagerLED Cubre el envío de ida para el servicio de garantía aprobado; el envío de devolución o posterior se confirma con el equipo de servicio antes del despacho.
4. Una vez que expire la garantía, los diagnósticos, las piezas, la reparación y el envío podrán cotizarse a tarifas de servicio preferenciales.
2. Para fallas elegibles reportadas dentro de 2 años, EagerLED Proporciona fuentes de alimentación o tarjetas receptoras de repuesto sin cargo alguno por la pieza.
3. EagerLED Cubre el envío de ida para el servicio de garantía aprobado; el envío de devolución o posterior se confirma con el equipo de servicio antes del despacho.
4. Una vez que expire la garantía, los diagnósticos, las piezas, la reparación y el envío podrán cotizarse a tarifas de servicio preferenciales.
Exclusiones de garantía
1. Desmontaje, modificación o reparación no autorizados;
2. Daños causados por una instalación, operación, almacenamiento, voltaje, entorno o uso incorrectos, o fuera de las especificaciones del producto;
3. Reclamaciones presentadas después del período de garantía aplicable;
4. Número de serie o etiquetas de sellado faltantes, inválidas, alteradas o dañadas;
5. Daños causados por incendio, inundación, terremoto, rayo u otros eventos fuera del funcionamiento normal del producto.
2. Daños causados por una instalación, operación, almacenamiento, voltaje, entorno o uso incorrectos, o fuera de las especificaciones del producto;
3. Reclamaciones presentadas después del período de garantía aplicable;
4. Número de serie o etiquetas de sellado faltantes, inválidas, alteradas o dañadas;
5. Daños causados por incendio, inundación, terremoto, rayo u otros eventos fuera del funcionamiento normal del producto.
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