什麼是LED顯示器的NCP檔案？

NCP 檔案是NovaStar 機櫃庫包，其中包含相容 LED 顯示機櫃使用的配置和支援資料。其內容可能包括接收卡固件和出廠預設的影像設定。請從螢幕供應商取得適用於您的機櫃和控制系統的軟體包，然後依照該硬體的文件化工作流程進行操作。

本指南旨在幫助影音整合商在調試或維修螢幕前了解需要哪些資訊。它解釋了文件的作用、需要保存的記錄以及將軟體包與特定安裝環境關聯起來的檢查步驟。在討論相容性時，請準備好控制器型號、接收卡型號、軟體版本和機櫃標籤。

1. NCP 檔案包含哪些內容？

NovaStar 的COEX 解決方案 NCP 檔案使用手冊 V1.0.1描述了一個包含機櫃配置、接收卡韌體、光學校正、幀率自適應、顯示模式參數和熱補償的軟體包。可用功能取決於支援的硬體和為機櫃準備的數據。

在進行採購或維護洽談時，請供應商明確設備包版本及其包含的功能。某個項目可能需要特定的運作模式，而使用類似機櫃的另一個項目則可能有不同的要求。請將這些要求寫入設備清單，以便在調試完成後仍然可用。

將原始 NCP 文件與供應商的送貨單一起保存。如果之後收到修訂後的軟體包，請記錄其涵蓋的機櫃、修訂原因以及雙方約定的變更驗收檢查項目。清晰的修訂歷史記錄有助於接手的技師識別上次驗收的安裝方案。

2. 設定檔是如何相互配合的？

NCP 檔案屬於機櫃配置工作流程。服務檔案也需要描述整面牆如何組裝和連接的資訊。審核供應商交接文件時，請注意以下差異。

請保持每個文件格式不變。檔案副檔名的變更不會改變其底層內容，因此重命名後的下載檔案無法提供缺少的韌體或出廠修正資料。請透過供應商的配置流程申請所需的軟體包。

對於傳統的接收卡片設定文件，請使用我們的RCFG 和 RCFGX 檔案資源。對於更廣泛的復原資料夾，請參閱我們的NovaLCT 備份和復原指南。這些資源涵蓋了可能與您的專案相關的各種文件。

01. 將櫥櫃標識與專案佈局區分開來

記錄相容性需分兩層進行。機櫃記錄包含接收器、模組排列和已核准的軟體包版本資訊。項目記錄包含每個機櫃的安裝位置以及為其服務的控制器輸出。在請求支援時，尤其是在牆體移動或重建之後，請務必將這些參考資訊放在一起。

請供應商依照提供的NCP文件標記所需的機櫃組。然後在服務人員上門之前，將該群組與實體標籤進行比對。如果庫存中包含來自不同批次的類似設備，請拍攝每組設備的代表性標籤照片，並保留序號清單。這樣供應商就能核對具體的設備識別。

3. 哪些軟體可以載入 NCP 檔案？

軟體路徑取決於控制系統。 NovaStar 針對 COEX 系統，在 VMP 中提供了機櫃組件管理文件；對於支援的接收卡，則在 NovaLCT 中提供了 NCP 工作流程文件。在按照按鈕順序操作之前，請先將手冊與已安裝的軟體和硬體進行配對。

在NovaLCT 同步控制系統使用手冊 V5.9.2 的5.2.2.2 節中，工作流程位於「螢幕設定」、「接收卡」和「NCP 管理」下。它提供本地載入和使用文件 ID 或訂單號碼進行雲端查找的功能。操作員在發送資料包時選擇目標接收卡，然後完成硬體保存操作。有關單獨的顯示模式選擇，請遵循特定版本的說明。

NCP 檔案應具有可識別的來源和已確認的目標位置。在服務人員上門服務之前，請詢問供應商期望您使用哪個已批准的軟體版本，以及該軟體包是否包含韌體變更。請準備一份適用於該確切組合的工作副本和一份完整的恢復計畫文件。

V5.9.2 版本手冊也引導 A10s Pro 使用者查看 NCP 設定部分。其還原 NCP 的說明適用於韌體版本為 V1.2.0.0 或更高版本的 A8s Pro。請確認適用於您接收機型號的恢復步驟。 A10s Pro 接收卡指南提供了相關的硬體資訊。

4. 如何申請正確的套餐？

請使用機櫃的官方標誌申請NCP文件。請準備清晰的標籤照片和簡要的設備清單，以便供應商能夠將此申請與原始製造配置關聯起來。如果該畫面是作為大型專案的一部分提供的，請提供項目編號。

• 內閣成員身分。 記錄型號、序號、生產批次以及任何後續的模組更換資訊。
• 接收硬體。 列出接收卡型號、韌體版本和集線器板標識。
• 模組資訊。 請提供尺寸、像素解析度、驅動IC以及可用的工廠規格。
• 控制系統。 確定專案所需的控制器、軟體版本和運作模式。
• 服務目的。 請說明該請求是與首次調試、更換卡片、圖像問題還是計劃升級有關。

有效的回應應明確指出適用的機櫃組別、軟體包版本以及應用流程。請供應商解釋預期變更以及驗收所需的測試。將該回覆與交付的軟體包一同儲存，以便後續操作人員能夠追溯決策過程。

如果牆體包含不同類型或不同版本的櫥櫃，請為每組櫥櫃維護一份位置清單。例如，一個假設的安裝方案可能包含一面主牆和單獨購買的側板。請在您的詢價單中為這些群組分別指定標識符，並請供應商確認每組櫥櫃的包裝分配。

如果請求是由於顯示故障引起的，請發送一張照片或一段簡短的視頻，並標明受影響的機櫃位置。記錄故障是出現在內部測試圖案、正常輸入或兩者都出現。這樣，支援人員就能獲得可重現的觀察結果，以便在提出配置變更之前進行調查。

01. 透過一個更換櫥櫃的例子進行分析

假設有一面租賃牆，最初購買了三十個櫃子，後來又送了兩個替換櫃子。替換櫃子的外部尺寸相同，但標籤顯示硬體版本不同。技術人員正在為這面牆的下一次使用做準備。

在設備清單中建立兩個項目，並標示分配給替換單元的位置。將原包裝參考號碼、兩個機櫃版本以及控制器詳細資訊發送給供應商。請求確認每個群組的已批准文件、所需的運作模式以及擬議變更的恢復程序。

供應商確認組合後，使用已確定的設備進行測試並記錄結果。在一致的設定下拍攝均勻的畫面和暗部內容，然後查看測試素材。完整的記錄應能幫助其他技術人員將每個機櫃追溯到其對應的包裝，並了解測試期間達成的任何調整。

5. 交接前應該核實哪些內容？

在應用修訂後的NCP文件之前，請務必進行驗收檢查。授權負責的技術人員存取當前記錄，並確定合適的服務視窗。記錄初始軟體和韌體版本，以便將完成的變更與先前的狀態進行比較。

測試前，請記錄螢幕的預期用途。例如，演示牆可能需要較小的文字才能確保近距離觀看者也能清晰辨認，而拍攝舞台也需要透過攝影機進行審核。確定團隊將使用的測試檔案、觀看位置、亮度設定和攝影機配置。明確由誰負責記錄觀察結果，誰負責審核結果。如果供應商指定了測量值或公差，請將該要求記錄在測試記錄中。這樣，服務團隊在後續維修或產品升級後，就能以此為依據對顯示器進行複查。

實際測試會使用多種類型的內容。檢查純色是否有明顯差異，網格是否有幾何形狀和機櫃排列順序，以及深色材料是否有細節問題。然後，在約定的操作亮度下播放客戶的實際內容。對於面向攝影機的安裝，還需包含預期的攝影機和錄製設定。

保留一份觀察記錄表，記錄櫃體標識、設定、照片以及每次檢查結果。將未解決的故障現象與已確認的結果區分開來。如果影像顯示需要進一步處理，請將相關證據連同測試期間使用的確切包裝名稱和版本號碼一起發送給供應商。

在專案所有者批准且設備說明書允許的情況下，進行受控重新啟動。重啟後，確認鏡像和設定是否符合預期。最後，將已確認的 NCP 檔案、相關的項目匯出檔案、設定對應表以及支援聯絡人資訊一起歸檔到交接文件中。

01. 建立一個交接資料夾，供其他技術人員使用

圍繞已安裝的螢幕及其已接受的版本整理歸檔檔案。保留一個原始交付資料夾、一個用於記錄服務存取的工作資料夾和一個用於記錄已接受結果的日期資料夾。這種建議的結構便於多人維護同一螢幕時追蹤歷史記錄。

在交接前，確保授權的維護團隊能夠存取副本。檢查文件名稱、圖紙和註釋在即將運往現場的電腦上是否仍可讀。保留NCP文件及其分配記錄，以便能夠追溯分離的附件到正確的螢幕。

02. 清楚記錄意外結果

如果機櫃在變更後出現異常的顏色、幾何形狀或亮度，請記錄出現該症狀的確切階段。記錄包裝版本、選定目的地、軟體訊息和受影響的位置。如有條件，請提供測試圖案影像和正常設定的參考照片。

確保後續調整清晰可辨。每次約定的測試都應附上一份簡短的記錄，描述更改後的設定和觀察到的結果。在請求下一步操作時，應將該記錄提供給供應商。一系列記錄在案的觀察有助於支援人員將軟體包選擇問題與映射、來源或硬體問題區分開來，並使復原討論更加具體。

6. NCP 檔案常見問題解答

7. 取得螢幕配置支持

如果您需要 NCP 文件， EagerLED 請在您的申請中提供顯示器型號、機櫃標籤、收貨卡資訊和控制器資訊。如果是新購設備，請提供所需的運作模式以及交接時所需的設定文件。 聯繫我們 EagerLED 請提供您的螢幕詳細信息 以便團隊可以審查相關的硬體和支援需求。