Xây dựng kế hoạch bảo trì màn hình LED dựa trên thiết bị đã lắp đặt, vị trí lắp đặt, giờ hoạt động và khả năng tiếp cận an toàn. Xác định các nhiệm vụ phòng ngừa, người chịu trách nhiệm, bằng chứng cần lưu giữ và quy tắc leo thang trước khi so sánh giá dịch vụ. Chỉ số lần ghé thăm không thể phản ánh hết những gì bạn đang mua cho một bất động sản thương mại.
Hướng dẫn này dành cho các nhà quản lý cơ sở vật chất khi chuẩn bị phạm vi bảo trì cho sảnh hoặc các khu vực trưng bày cố định trong nhà khác. Nó cung cấp một khung kế hoạch mua sắm được đề xuất, không phải là hợp đồng dịch vụ, đánh giá hiện trường hoàn chỉnh hoặc lịch trình kiểm tra chung. Hướng dẫn của nhà sản xuất và đánh giá an toàn đủ điều kiện của tài sản sẽ quyết định công việc thực tế.
Bắt đầu bằng việc kiểm tra danh mục thiết bị và hồ sơ bảo dưỡng hiện có của màn hình. Sau đó, yêu cầu mỗi nhà thầu báo giá cho cùng một phạm vi công việc, xác định các hạng mục loại trừ và giải thích cách các phát hiện chưa được giải quyết chuyển thành công việc khắc phục. Tách biệt các quan sát thường xuyên của người vận hành khỏi công việc điện và thay thế linh kiện.
1. Bắt đầu bảo trì màn hình LED với dữ liệu cơ sở cụ thể cho từng địa điểm
Bản đề xuất bảo trì màn hình LED cần xác định rõ hệ thống được bảo trì. Ghi lại kiểu tủ và mô-đun, phiên bản đã cài đặt, mã nhận dạng bộ điều khiển và thẻ nhận tín hiệu, vị trí màn hình và mã số đơn đặt hàng của nhà cung cấp. Đính kèm danh sách thiết bị hiện tại và hướng dẫn bảo trì. Một bản đề xuất chỉ nêu kích thước màn hình sẽ bỏ sót những câu hỏi quan trọng về khả năng tương thích và truy cập.
Đối với khu vực sảnh, hãy ghi rõ giờ mở cửa thông thường, lượng khách ra vào, thời gian tắt máy được phép và người chịu trách nhiệm về nội dung. Ghi lại những vị trí mà công trình xây dựng, hoạt động vệ sinh hoặc lối vào gần đó có thể ảnh hưởng đến màn hình hiển thị. Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra việc lắp đặt thực tế trước khi nhận trách nhiệm đối với công việc phụ thuộc vào việc tiếp cận phía sau các chi tiết trang trí hoặc phía trên các khu vực đang sử dụng.
01. Tách biệt nhận dạng phần cứng khỏi môi trường tòa nhà
Hãy ghi lại những gì đã được lắp đặt thay vì sao chép mô tả trong danh mục hiện tại vào sổ đăng ký tài sản cũ. Một dòng sản phẩm có thể bao gồm nhiều cấu hình khác nhau. Hãy yêu cầu nhà cung cấp xác nhận các bộ phận thay thế đã được phê duyệt và các tài liệu liên quan cho phiên bản đã mua. Nhà thầu bảo trì nên nêu rõ những tài sản nào được bao gồm và những tài sản nào thuộc về nhà cung cấp khác.
Các phạm vi hữu ích bao gồm tủ màn hình, bộ xử lý, thiết bị phát lại, mạng tòa nhà, hệ thống phân phối điện và kết cấu đỡ. Việc bảo trì màn hình LED có thể bao gồm một số hạng mục này và loại trừ những hạng mục khác. Màn hình lễ tân gặp sự cố mạng không nên tạo ra tranh chấp về việc kỹ thuật viên màn hình có phải là nhà thầu CNTT của tòa nhà hay không.
02. Xác minh toàn bộ tuyến đường dịch vụ
Dịch vụ tiếp cận phía trước chỉ hữu ích khi kỹ thuật viên có thể tiếp cận phía trước một cách an toàn và tháo dỡ bộ phận cần thiết trong không gian đã hoàn thiện. EagerLED'S Màn hình trong nhà EA640F2 Trang này mô tả cách truy cập phía trước vào các mô-đun, bộ nguồn và thẻ nhận tín hiệu. Hãy xác nhận cách bố trí đó so với cấu hình đã đặt hàng và bản vẽ lắp đặt.
Trang đó cũng ghi độ sâu của tủ là 60 mm (2.36 inch). Kích thước này không phải là tổng chiều sâu của tường hoặc khoảng không gian làm việc. Các giá đỡ, dây cáp, lớp hoàn thiện trang trí và thiết bị của kỹ thuật viên cần được xem xét riêng. Cần bao gồm trách nhiệm di chuyển đồ đạc, bảo vệ lối đi công cộng và khôi phục lại khu vực trong phạm vi công việc được đề xuất.
2. Lập lịch trình dịch vụ dựa trên bằng chứng
Không có một khoảng thời gian bảo trì màn hình LED nào phù hợp với mọi cơ sở thương mại. Hãy bắt đầu bằng việc xác định chính xác các yêu cầu của nhà sản xuất, đánh giá môi trường hoạt động và xem xét lịch sử bảo dưỡng của màn hình. Sau đó, hãy để một người có chuyên môn xác định tần suất thực hiện các công việc ban đầu và các sự kiện cần được đánh giá thêm.
Hướng dẫn kiểm tra thiết bị làm việc của Cơ quan An toàn và Sức khỏe Lao động Vương quốc Anh sử dụng đánh giá rủi ro, khuyến nghị của nhà sản xuất, điều kiện môi trường và kinh nghiệm để xác định nhu cầu kiểm tra. Hướng dẫn bảo trì của cơ quan này cũng nhấn mạnh đến nhân viên có năng lực, lập kế hoạch và tiếp cận an toàn. Đây là những nguyên tắc lập kế hoạch hữu ích; các yêu cầu địa phương và việc lắp đặt thực tế vẫn chi phối các bố trí tại công trình.
Đối với màn hình tiếp xúc với bụi và hoạt động trong thời gian dài, hãy ghi lại rõ ràng các điều kiện đó. Hỏi nhà cung cấp xem những điều kiện đó ảnh hưởng như thế nào đến các đợt kiểm tra dự kiến và những phát hiện nào sẽ biện minh cho việc thay đổi khoảng thời gian kiểm tra. Đừng biến việc “bụi bẩn” thành một quy tắc vệ sinh hàng tháng tự tạo. Phương pháp và tần suất vệ sinh phải phù hợp với bề mặt màn hình, hệ thống làm mát và mức độ ô nhiễm quan sát được.
Hãy lập lịch trình riêng biệt cho các nhiệm vụ có mục đích khác nhau. Việc quan sát hình ảnh của người vận hành, chuyến thăm vệ sinh được phê duyệt và kiểm tra của chuyên gia không nhất thiết phải có cùng tần suất. Hãy giải thích sự khác biệt này trong phạm vi bảo trì màn hình LED để nhà thầu không thể coi việc kiểm tra trực quan nhanh chóng là đã hoàn thành tất cả các công việc phòng ngừa.
| Thông tin đầu vào trang web | Bằng chứng để cung cấp | Câu hỏi dành cho nhà cung cấp dịch vụ được đề xuất |
|---|---|---|
| Sử dụng mẫu | Giờ hoạt động, thời gian ngừng hoạt động và những thay đổi trong mục đích sử dụng. | Những tác vụ nào phụ thuộc vào mức độ sử dụng, và những thay đổi nào sẽ kích hoạt việc xem xét lại? |
| ô nhiễm | Quan sát thấy bụi, hoạt động xây dựng và dọn dẹp gần đó. | Phương pháp kiểm tra hoặc làm sạch nào được chấp thuận để giải quyết vấn đề này? |
| Môi trường | Vị trí, hệ thống thông gió và lịch sử báo động hiện có. | Những quan sát nào được so sánh với giới hạn của sản phẩm đã được cài đặt? |
| Truy Cập | Ảnh chụp, bản vẽ, tuyến đường công cộng và thời gian làm việc được phép. | Mỗi chuyến thăm bao gồm những thiết bị và công tác chuẩn bị mặt bằng nào? |
| Những phát hiện trước đây | Các triệu chứng tái phát, các hành động bị trì hoãn và các báo cáo dịch vụ trước đó. | Những phát hiện nào cần được khắc phục trước khi bắt đầu kế hoạch thường quy? |
| Sự kiện đặc biệt | Cải tạo, di dời, nghi ngờ hư hỏng hoặc tiếp xúc bất thường. | Ai sẽ quyết định xem kế hoạch hiện tại có còn phù hợp hay không? |
Hãy luôn hiển thị ngày xem xét trong hệ thống quản lý tài sản. Lịch trình nên được thay đổi vì các điều kiện hoặc phát hiện được ghi nhận đã thay đổi, chứ không phải vì báo giá gia hạn đã âm thầm thay thế phạm vi công việc trước đó. Ghi lại lý do, người phê duyệt và ngày có hiệu lực của mọi thay đổi đối với kế hoạch bảo trì màn hình LED.
3. Viết bản mô tả phạm vi công việc có thể đo lường được.
Phạm vi công việc hữu ích mô tả hành động, giới hạn của nó và bằng chứng chứng minh việc hoàn thành. "Dịch vụ trọn gói" quá mơ hồ. Hãy yêu cầu danh sách công việc gắn liền với hướng dẫn sử dụng đã cài đặt, với các mục loại trừ được đánh dấu rõ ràng. Trường hợp không thể kiểm tra, báo cáo nên ghi "chưa được kiểm tra" và giải thích bước tiếp theo.
01. Xác định các quan sát và hoạt động thực hành được phép.
Người vận hành có thể báo cáo những thay đổi hình ảnh, cảnh báo hoặc hư hỏng mà không cần mở tủ. Kế hoạch cần nêu rõ nơi họ ghi lại những quan sát này và người mà họ cần liên hệ. Việc kiểm tra nội bộ, vệ sinh đã được phê duyệt và công việc thay thế cần người có năng lực, công cụ và quy trình an toàn phù hợp. Không được coi việc tắt phần mềm như là cách ly điện.
Đối với việc bảo trì màn hình LED liên quan đến việc tiếp cận tủ điện, hãy yêu cầu nhà cung cấp xác định quy trình cách ly và khôi phục đã được phê duyệt. Người quản lý cơ sở vật chất nên phối hợp việc tiếp cận và những người sử dụng bị ảnh hưởng; nhân viên có chuyên môn sẽ xác định phương pháp kỹ thuật. Hướng dẫn này không quy định việc kiểm tra trực tiếp, thay đổi dây dẫn hoặc trình tự tháo dỡ linh kiện.
Hãy xác định việc vệ sinh dựa trên hướng dẫn cụ thể về bề mặt cần làm sạch, chứ không phải dựa vào danh sách kiểm tra vệ sinh văn phòng chung chung. Cần hỏi rõ những vật liệu nào được phép sử dụng, ai cung cấp chúng và điều gì sẽ xảy ra nếu không thể loại bỏ chất bẩn bằng phương pháp đã được phê duyệt. Hợp đồng không nên khuyến khích nhân viên thử nghiệm với dung môi, áp lực hoặc các dụng cụ không phù hợp.
02. Tách biệt việc chăm sóc phòng ngừa với việc sửa chữa.
Công tác phòng ngừa có thể phát hiện ra lỗi mà không cần bao gồm chi phí sửa chữa. Hãy nêu rõ cách nhà thầu ghi nhận phát hiện đó, xin phép và định giá công việc khắc phục. Xác định xem chi phí chẩn đoán, vận chuyển phụ tùng, thiết bị tiếp cận, hiệu chuẩn và các lần đến thăm lại có được bao gồm hay tính phí riêng. Tránh hứa hẹn rằng mọi lỗi đều có thể được sửa chữa trong một lần đến thăm theo lịch trình.
Hướng dẫn bảo trì mô-đun dịch vụ phía trước của chúng tôi cung cấp bối cảnh kỹ thuật cho việc chăm sóc ở cấp độ linh kiện. Kế hoạch bảo trì màn hình LED này xác định dịch vụ được mua và bằng chứng được lưu giữ bởi cơ sở. Hãy giữ một tài liệu tham khảo rõ ràng về quy trình kỹ thuật áp dụng mà không sao chép hướng dẫn sửa chữa vào phạm vi thương mại.
Yêu cầu nhà cung cấp liệt kê các hạng mục bàn giao sau khi can thiệp: tài sản bị ảnh hưởng, công việc đã thực hiện, các bộ phận đã thay đổi, cài đặt được giữ lại, các kiểm tra chức năng đã được thống nhất và các vấn đề còn tồn đọng. Việc ghi nhận "vận hành màn hình" không nên che giấu sự không khớp hình ảnh còn lại hoặc lỗi gián đoạn không được tái hiện. Ghi lại các hạn chế cùng với tuyên bố hoàn thành.
4. So sánh việc bảo trì màn hình LED nội bộ và thuê ngoài
Hãy lựa chọn mô hình cung cấp dịch vụ bằng cách đối chiếu các nhiệm vụ với năng lực hiện có, phạm vi phủ sóng và khả năng tiếp cận các bộ phận đã được phê duyệt. Một nhóm nội bộ có thể hiểu rõ tòa nhà nhưng cần hỗ trợ chuyên môn về hệ thống hiển thị. Một nhà cung cấp bên ngoài có thể hiểu rõ thiết bị nhưng cần được hướng dẫn, điều phối việc tiếp cận và nắm rõ hồ sơ vận hành của tòa nhà.
Một sự sắp xếp hỗn hợp có thể giao các công việc quan sát thường xuyên và điều phối tại hiện trường cho nhân viên bảo trì, đồng thời dành các công việc nội bộ cho các chuyên gia có trình độ. Cần phải làm rõ việc chuyển giao công việc. Nếu không có người chịu trách nhiệm cụ thể, một nhóm có thể cho rằng nhóm kia đã đặt mua phụ tùng thay thế, đánh giá báo động hoặc sắp xếp quyền truy cập cho chuyến thăm lại.
| Quyết định | Tùy chọn nội bộ | Tùy chọn bên ngoài | Bằng chứng để so sánh |
|---|---|---|---|
| thẩm quyền | Xác định những người được đào tạo và các nhiệm vụ nằm ngoài phạm vi thẩm quyền của họ. | Xác định phạm vi năng lực kỹ thuật được giao và phạm vi thuê ngoài. | Trách nhiệm cụ thể và yêu cầu đào tạo. |
| Toàn Diện | Lên kế hoạch cho việc vắng mặt, thay đổi ca làm việc và các nhiệm vụ chồng chéo. | Xác định giờ hỗ trợ, hình thức tham dự và các trường hợp ngoại lệ. | Thay vì chỉ đưa tin bằng văn bản, hãy sử dụng những khẩu hiệu ủng hộ chung chung. |
| Phụ Tùng | Phân công quyền sở hữu hàng tồn kho, lưu trữ và bổ sung hàng. | Xác định các mặt hàng có sẵn trong kho, trách nhiệm đặt hàng và phạm vi vận chuyển hàng hóa. | Đã xác nhận danh tính các bộ phận và thỏa thuận cung ứng. |
| Truy Cập | Phối hợp việc cấp phép xây dựng và các quy định hạn chế đối với khu vực công cộng. | Hãy cho biết liệu thiết bị, biện pháp bảo vệ và việc khôi phục có được bao gồm hay không. | Phương pháp cụ thể cho từng địa điểm và phạm vi truy cập có tính phí. |
| Hồ sơ | Sử dụng hệ thống quản lý tài sản và chỉ định người sở hữu kho lưu trữ. | Cần có các báo cáo hữu ích và định dạng tệp được thống nhất. | Mẫu báo cáo và yêu cầu bàn giao. |
| So sánh thương mại | Bao gồm thời gian làm việc của nhân viên, đào tạo, công cụ và chi phí gọi chuyên gia. | Phân tách riêng các công việc theo lịch trình, công việc sửa chữa, phụ tùng và các trường hợp ngoại lệ. | Phạm vi công việc tương đương với các chi phí chưa được giải quyết đã được xác định. |
Hãy yêu cầu một báo cáo dịch vụ mẫu trước khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ bảo trì màn hình LED. Điều này sẽ cho thấy liệu nhà thầu có ghi lại các phát hiện dưới dạng mà nhóm của bạn có thể sử dụng hay không. Một bản đề xuất hoàn chỉnh sẽ ít hữu ích nếu mỗi lần đến chỉ tạo ra một bảng điểm danh có chữ ký mà không có thông tin về tài sản hoặc các hành động chưa được giải quyết.
Cần phân biệt rõ giữa phản hồi và khôi phục. Việc xác nhận, chẩn đoán từ xa, đến tận nơi và khôi phục hoạt động theo thỏa thuận là những mốc thời gian khác nhau. Yêu cầu nhà thầu xác định rõ mức độ dịch vụ được cung cấp và các điều kiện ràng buộc của nó. Không nên suy luận thời gian sửa chữa được đảm bảo từ số điện thoại liên lạc, thông tin về kho phụ tùng hoặc trang hỗ trợ chung của nhà sản xuất.
Đối với phụ tùng thay thế, hãy yêu cầu văn bản xác nhận tính tương thích với danh sách linh kiện đã lắp đặt. Ghi lại phiên bản, thông tin cấu hình đã được phê duyệt và hướng dẫn bảo quản (nếu có). Hợp đồng bảo trì màn hình LED cần nêu rõ ai chịu trách nhiệm bảo quản kho và ai chịu trách nhiệm thanh toán chi phí bổ sung sau khi sử dụng. Hàng trả lại chưa được kiểm tra không được tính là hàng thay thế sẵn sàng sử dụng.
5. Xác định hồ sơ và quy trình xử lý trước chuyến thăm đầu tiên
Mỗi báo cáo bảo trì màn hình LED cần giúp kỹ thuật viên tiếp theo hiểu được những gì đã xảy ra mà không cần dựa vào trí nhớ của kỹ thuật viên trước đó. Sử dụng mã số thiết bị, vị trí và ngày tháng nhất quán. Phân tách triệu chứng được báo cáo, tình trạng quan sát được, hành động đã thực hiện và kết quả xác minh để tránh trường hợp giả định trở thành sự thật trong các lần kiểm tra sau.
Đính kèm các ảnh liên quan và xác định vị trí tủ hoặc mô-đun bằng cách sử dụng sơ đồ lắp đặt. Ghi lại các điều kiện vận hành khi xuất hiện triệu chứng không thường xuyên. Nếu không tái hiện được sự cố, hãy nêu rõ điều đó và giữ lại báo cáo gốc. Việc kết thúc chuyến thăm về mặt hành chính không được xóa bỏ câu hỏi kỹ thuật chưa được giải quyết.
Hãy giữ hồ sơ bảo trì màn hình LED được kết nối với sổ đăng ký công việc khắc phục. Đối với mỗi lỗi chưa được khắc phục, hãy chỉ định người chịu trách nhiệm, hành động tiếp theo và ngày xem xét lại. Nếu cần báo giá hoặc quyết định của chuyên gia, hãy xác định người yêu cầu. Một lỗi cần được giữ ở trạng thái mở cho đến khi có bằng chứng được thống nhất hỗ trợ việc đóng lỗi, ngay cả khi chuyến thăm phòng ngừa đã hoàn tất.
Thống nhất các tiêu chí xử lý sự cố khẩn cấp với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Các trường hợp nghi ngờ hư hỏng điện, mùi cháy, hơi ẩm xâm nhập hoặc thiết bị bảo vệ hoạt động liên tục cần được đánh giá kịp thời theo quy trình đã được phê duyệt tại chỗ. Nhân viên không nên tiếp tục vận hành màn hình chỉ để chụp thêm ảnh hoặc chờ đến lịch hẹn định kỳ tiếp theo.
Bảo vệ các bản ghi cấu hình như thông tin vận hành. Lưu trữ các bản sao lưu đã được phê duyệt và ghi chú thay đổi trong kho lưu trữ được kiểm soát của tài sản, với quyền truy cập được cấp thông qua các quy trình thông thường của công ty. Không bao gồm mật khẩu trong các báo cáo công khai. Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ cũ bàn giao các hồ sơ đã được thỏa thuận khi trách nhiệm thay đổi.
Xác định quyền sở hữu báo cáo trước khi giao việc. Bên sở hữu tài sản cần giữ lại một bản sao có thể sử dụng được của mỗi báo cáo bảo trì màn hình LED, ngay cả khi nhà thầu sử dụng cổng thông tin riêng của họ. Thống nhất cách thức xuất ảnh chụp, mã số linh kiện và lịch sử thao tác khi nhà cung cấp thay đổi. Một bảng điều khiển biến mất khi hợp đồng hết hạn là một sự thay thế yếu kém cho lịch sử tài sản có thể truy cập được.
Đối với màn hình mới được tiếp quản, hãy tách biệt các lỗi hiện có khỏi tình trạng vận hành ban đầu. Tiến hành khảo sát cơ sở và lập danh sách các mục chưa được giải quyết trước khi đánh giá nhà cung cấp mới dựa trên các nghĩa vụ thường xuyên. Điều này ngăn chặn việc các hư hỏng cũ hoặc thiếu tài liệu bị bỏ qua như thể công việc phòng ngừa đã hoàn thành. Nó cũng cung cấp cho người quản lý cơ sở vật chất một danh sách rõ ràng về các quyết định và chi phí ban đầu.
6. Kiểm tra chu kỳ bảo dưỡng đầu tiên trước khi gia hạn.
Hãy xem xét việc bảo trì màn hình LED dựa trên các nhiệm vụ đã hoàn thành và các vấn đề đã được giải quyết, thay vì chỉ dựa vào số lượng hóa đơn. Hãy tự hỏi liệu việc chậm trễ trong việc tiếp cận, thiếu tài liệu hoặc thiếu phụ tùng thay thế có phải là nguyên nhân cản trở công việc đã lên kế hoạch hay không. Phân biệt rõ ràng giữa những nguyên nhân này và các lỗi thiết bị để đề xuất tiếp theo sẽ giải quyết vấn đề thực sự.
Ví dụ, trong một trường hợp lắp đặt sảnh giả định, một chuyến thăm đã lên kế hoạch có thể phát hiện ra rằng đồ nội thất khu vực lễ tân chắn lối đi tháo dỡ. Hành động hữu ích là thống nhất một phương án tiếp cận khả thi và điều chỉnh lại kế hoạch chuẩn bị cho chuyến thăm. Việc thêm nhiều chuyến thăm mà không giải quyết được sự cản trở sẽ khiến công việc vẫn chưa hoàn thành.
Hãy so sánh các báo cáo với phạm vi công việc ban đầu. Các hạng mục loại trừ đã được giải thích trước khi bắt đầu công việc chưa? Nhà cung cấp có phân biệt giữa các kiểm tra chưa thực hiện và kết quả đạt yêu cầu không? Các báo giá sửa chữa đã được phê duyệt kịp thời chưa? Hãy sử dụng những câu hỏi này để cải thiện quy trình bảo trì màn hình LED mà không cần phải tự bịa ra tỷ lệ độ tin cậy hoặc cho rằng một khoảng thời gian ngắn không xảy ra lỗi chứng tỏ lịch trình là tối ưu.
Khi gia hạn hợp đồng, hãy giữ nguyên hiện trạng thiết bị, phạm vi hiện tại, kết quả kiểm tra mới nhất và các hành động cần thực hiện. Yêu cầu liệt kê chi tiết các thay đổi. Nếu màn hình hiển thị, giờ hoạt động hoặc trang thiết bị xung quanh thay đổi, hãy yêu cầu đánh giá lại các nhiệm vụ bị ảnh hưởng thay vì tiếp tục sử dụng kế hoạch cũ.
Câu hỏi thường gặp về lập kế hoạch bảo trì màn hình LED
Giá dịch vụ hàng năm có nên bao gồm việc thay thế các mô-đun không?
Chỉ khi đề xuất bằng văn bản nêu rõ điều đó. Hãy hỏi xem các bộ phận có được bao gồm, giới hạn chi phí, loại trừ hay được định giá sau khi chẩn đoán, và liệu phí vận chuyển và công việc lắp đặt có được tính riêng hay không. So sánh các đề xuất dựa trên cùng một giả định; một tiêu đề bao quát mà không có giới hạn xác định sẽ khó đánh giá.
Công ty vệ sinh tòa nhà có thể làm sạch bề mặt màn hình không?
Không nên cho rằng kinh nghiệm vệ sinh thông thường bao gồm cả việc vệ sinh bề mặt đèn LED đã lắp đặt. Hãy tìm hiểu phương pháp được nhà sản xuất phê duyệt và xác nhận việc đào tạo, vật liệu và phạm vi công việc. Nếu những điều kiện đó không được thiết lập, hãy loại bỏ công việc đó khỏi phạm vi dịch vụ của công ty vệ sinh và giao cho nhân viên phù hợp.
Nếu trình cài đặt gốc không còn hỗ trợ màn hình đó nữa thì sao?
Thu thập thông tin mua hàng, nhãn thiết bị, sách hướng dẫn sử dụng, hồ sơ cấu hình và lịch sử bảo dưỡng. Yêu cầu nhà cung cấp tiềm năng xác định những gì họ có thể xác minh và những thiếu sót nào về hỗ trợ còn tồn tại. Tránh chấp nhận các tuyên bố trách nhiệm chung chung trước khi phần cứng đã lắp đặt và tài liệu được đánh giá.
Việc cập nhật phần mềm có nên được bao gồm trong mỗi lần khám định kỳ không?
Cần có quyết định riêng dựa trên hệ thống đã cài đặt, hướng dẫn của nhà cung cấp và nhu cầu chính đáng. Yêu cầu xem xét khả năng tương thích, sao lưu dữ liệu, thời gian thay đổi được phê duyệt và kế hoạch phục hồi. Một chuyến thăm định kỳ tự nó không phải là lý do để thay thế một cấu hình đang hoạt động tốt.
Khách thuê nên báo cáo sự cố màn hình như thế nào ngoài giờ hỗ trợ?
Cung cấp cho họ lộ trình báo cáo được phê duyệt của tài sản, vị trí tài sản và thông tin cần ghi lại từ một vị trí an toàn. Xác định người nhận báo cáo và những điều kiện nào cần được xử lý khẩn cấp. Không hướng dẫn người không được đào tạo mở tủ hoặc tự ý sửa chữa.
Khi so sánh các báo giá bảo trì màn hình LED, hãy hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu chuyến thăm đã lên lịch không thể thực hiện được vì không thể tiếp cận khu vực. Thỏa thuận trước về thời gian thông báo, lịch trình lại và bất kỳ khoản phí liên quan nào. Phân công trách nhiệm thông báo cho người sử dụng và chuẩn bị khu vực để cuộc hẹn có thể thực hiện công việc kỹ thuật đã được mua.
Chuẩn bị bản tóm tắt bảo trì của bạn
Trước khi yêu cầu hỗ trợ bảo trì màn hình LED, hãy lập danh sách thiết bị, ảnh lắp đặt, giờ hoạt động, các hạn chế về quyền truy cập và các báo cáo bảo trì gần đây. Xác định các nhiệm vụ mà nhóm của bạn có thể thực hiện và sự hỗ trợ chuyên môn cần thiết. Yêu cầu phạm vi bảo trì phòng ngừa, thời hạn sửa chữa và các sản phẩm báo cáo riêng biệt.
Gửi EagerLED Thông tin chi tiết về màn hình đã lắp đặt và yêu cầu bảo trì của bạn Thảo luận về tài liệu sản phẩm, mã số phụ tùng thay thế đã được phê duyệt và phạm vi hỗ trợ. Xác nhận sự có mặt tại công trường, nhân công địa phương, giá cả và cam kết phản hồi cho dự án cụ thể; hướng dẫn lập kế hoạch này không ngụ ý bất kỳ điều nào trong số đó.
